Teknologi

2009: Tahun Pemasaran Satu-ke-Satu

Saat kita memulai tahun 2009, satu hal yang jernih: Kita memasuki era yang sama sekali baru bagi pemasar. Mari kita sebut ini tahun untuk membangun hubungan. Saat ini, prospek ingin membuat setiap pembelian aman. Itu berarti mereka akan bergantung pada perusahaan atau merek yang mereka kenal dan percayai. Menutup penjualan akan membutuhkan penekanan yang lebih kuat pada taktik yang memungkinkan Anda berhubungan dengan pelanggan satu lawan satu. Dan tidak pernah lebih penting untuk membuat serangkaian surat efektif yang dapat Anda sesuaikan untuk masing-masing prospek.

Menulis surat yang bagus membutuhkan sedikit waktu dan pengetahuan. Apakah Anda menggunakannya untuk menindaklanjuti prospek, menutup prospek yang panas atau mengenalkan produk dan layanan Anda, surat yang dibuat dengan baik akan menjadi salah satu alat pemasaran Anda yang paling hebat di tahun yang baru.

Keenam peraturan ini akan membantu Anda menulis surat yang memotivasi prospek terbaik Anda:

Aturan 1. Tetapkan Sasaran yang Terukur

Setiap surat yang baik harus ditulis untuk mewujudkan sesuatu. Berfokuslah pada tujuan tersebut sebelum Anda mulai, dan putuskan apa isi surat Anda untuk menghasilkan hasil yang diinginkan. Buatlah membaca surat Anda berharga untuk prospek Anda, dan itu akan memberi Anda imbalan dengan memajukan proses penjualan. Jika Anda mengirim surat hanya untuk memberikan prospek dengan lebih banyak informasi, Anda membuang-buang pos dan peluang untuk memindahkan prospek ke tingkat berikutnya.

Aturan 2. Memiliki Kait Kuat

Surat Anda harus segera menarik minat pembaca atau akan dibuang sebagai surat sampah. Bergantung pada jenis bisnis yang Anda masuki dan apa yang Anda pemasaran, hook Anda dapat menjadi penawaran khusus atau prospek yang mengomunikasikan manfaat yang unik. Ketika surat Anda mengikuti panggilan telepon, sorot manfaat yang diinginkan prospek Anda di paragraf pertama.

Aturan 3. Sampaikan Pesan Unik

Pernahkah Anda menerima surat dari perusahaan pesaing dengan tawaran yang benar-benar identik? Kemungkinan Anda melemparkannya karena Anda tidak bisa memberi tahu satu perusahaan dari yang lain. Lihatlah salah satu surat lama Anda. Jika itu bisa dikirim oleh pesaing terdekat Anda, pikirkan kembali pendekatan Anda. Pesan, harga dan penawaran yang terkandung dalam surat Anda harus unik untuk bisnis Anda dan dimasukkan ke dalam branding Anda.

Aturan 4. Pegang Pembaca di Pikiran

Bayangkan Anda berhadapan langsung dengan prospek Anda, membaca surat Anda dengan lantang. Apakah Anda merasa nyaman, atau apakah nada itu salah? Surat Anda adalah komunikasi satu-ke-satu dengan orang yang nyata. Jangan terlalu kuat atau terlalu memuji. Gunakan bahasa yang sederhana, langsung, bukan prosa bunga atau kosakata yang mengesankan. Dan karena Anda tidak akan berhadapan langsung dengan prospek Anda, tampilan surat Anda sendiri harus menyampaikan profesionalisme Anda, jadi periksa kembali kesalahan.

Aturan 5. Tulis Tentang "Anda Pelanggan"

Huruf besar diarahkan ke luar.Itu berarti mereka menekankan apa yang "Anda pelanggan" akan dapatkan dan bukan apa yang "kami perusahaan" sediakan. Soroti manfaat depan dan tengah, dan gunakan bagian surat Anda untuk mendeskripsikan fitur. Kemudian rangkum kembali manfaat utamanya sekali lagi, dan tutup dengan ajakan bertindak yang memberi prospek alasan untuk beralih ke langkah berikutnya dalam proses penjualan Anda.

Aturan 6. Bersikaplah Mudah

Tidak peduli apa pun jenis surat pemasaran yang Anda tulis, tutuplah dengan memberikan langkah selanjutnya yang jelas dan dapat ditindaklanjuti. Dalam beberapa kasus, tanggung jawab untuk tindakan itu - seperti mengirim proposal atau kontrak tertulis - akan beristirahat bersama Anda. Ketika penawaran khusus telah dibuat, surat Anda harus membuatnya cepat dan mudah bagi prospek untuk memanfaatkannya melalui telepon, e-mail dan surat pos. Semakin sedikit rintangan yang harus dilompati oleh prospek Anda, semakin besar kemungkinan Anda untuk menutup penjualan.