Teknologi

3 Cara untuk Membunuh Kesepakatan di India

Bagi seorang Amerika, mengunjungi India dapat menjadi benturan harapan dan gambar. Menatap keluar jendela taksi di New Delhi, orang mungkin melihat tanda Bank of America dan KFC di latar belakang; di latar depan, beberapa ekor sapi berkeliaran di jalan yang tersumbat dengan mobil-mobil yang mengendarai seolah-olah di lintasan balap. Semuanya tampak akrab, dan tidak semuanya.

Jadi mudah untuk melihat mengapa orang Amerika, jika mereka tidak sering berada di luar negeri, mungkin akan menarik napas lega begitu mereka bertemu dengan seorang pedagang India, modal ventura atau beberapa calon pasangan potensial lainnya, dan berpikir: Kembali ke keakraban dunia bisnis, tempat indah yang aku sebut rumah.

Tapi Anda tidak di rumah, dan penting untuk diingat bahwa jika Anda bersikap seperti Anda, Anda mungkin akan terhindar dari stereotip Amerika yang buruk itu karena itulah niat Anda yang paling tidak. Untuk menghindarinya, pertimbangkan saran dari s dan ahli dalam hubungan India-Amerika.

The Breaker Deal: Mengejar transaksi bisnis

"India adalah budaya kuno yang telah ada selama 5.000 tahun," kata Gunjan Bagla, seorang konsultan yang memiliki Amritt Ventures, sebuah perusahaan konsultan manajemen untuk Bisnis Barat yang ingin berdagang dengan India, dan penulis Doing Business in 21st Century India . "Hubungan di sini didasarkan pada kepercayaan, dibutuhkan investasi waktu untuk menjalin hubungan, dan dengan cara itu karena sudah seperti itu selama ribuan tahun. "

Begitulah kelanjutannya apakah Anda berada di New Delhi dengan 11 juta penduduk atau kota yang lebih kecil tapi masih kosmopolitan seperti Navi Mumbai, yang memiliki lebih dari satu juta orang.

Selama kunjungan pertama Anda, Bagla mengatakan bahwa ketika Anda mungkin ingin membuat kesepakatan, salah satu pertanyaan pertama yang mungkin Anda dengar adalah, 'Kapan Anda akan kembali? 'Dan sementara Anda mungkin tergoda untuk mengatakan,' Mari kita membuat kesepakatan, dan saya akan kembali secepat yang Anda inginkan, 'bukan itu yang ingin didengar oleh India. Dia hanya ingin tahu kapan kamu akan kembali. Kesepakatan bisa dikerjakan nanti, mungkin.

Bagla menawarkan kisah peringatan dari salah satu kliennya yang adalah seorang CEO dan bertemu dengan beberapa orang India lebih dari dua kunjungan, tetapi untuk perjalanan ketiga, dia mengirim seorang karyawan junior berusia 23 tahun di tempatnya, dan kesepakatannya berantakan. Ini mengirim pesan bahwa CEO Amerika tidak serius tentang India. Dan orang Amerika harus serius tentang India. Amerika adalah mitra dagang terbesar India, dan ekonominya adalah kekuatan global yang muncul.

Tidak mempertimbangkan agama, wilayah atau latar belakang rekan Anda India memiliki 23 bahasa dan setengah lusin agama besar, termasuk Hinduisme, Kristen, Budhisme, Jainisme dan Sikhisme.

"Anda harus menyesuaikan pendekatan Anda," kata Bagla. "Seorang pemilik toko mesin Sikh yang berbahasa Punjabi di Delhi mungkin berperilaku sangat berbeda dari seorang Jain vegetarian berbahasa Gujarati di Mumbai.Dalam pengertian itu, India seperti Eropa. Anda tidak akan berbisnis di Swedia dengan cara yang sama seperti yang Anda lakukan di Kroasia, bukan? "

Pemecah-Kesepakatan:

Kehilangan nuansa sosial Orang-orang bisnis di India, sebagai aturan umum, don Seperti S. Elizabeth Foster, mitra di firma hukum Luce, Forward, Hamilton & Scripps di San Diego, yang sering melakukan bisnis di India, mengatakan, "Anda mungkin berpikir orang bisnis di seberang meja mengakui poin Anda; dia mungkin hanya melatih kesopanan sambil memikirkannya atau bahkan tidak setuju dengan Anda. "

Itu dapat membuat hal-hal menjadi rumit. Anda mungkin berpikir Anda masih bernegosiasi dan memiliki kesempatan untuk membuat kesepakatan ketika - baik, tidak Begitu banyak, atau di sisi lain, mungkin Anda sedang bernegosiasi.

Atau Anda mungkin jatuh ke dalam perangkap mengolok-olok seorang pejalan kaki yang memiliki janggut lusuh yang terikat di pinggangnya. Itu mungkin berarti bahwa dia adalah pengikut setia Sikhisme, dan untuk semua yang Anda tahu, Anda baru saja menghina beberapa anggota keluarga atau teman dari rekan bisnis baru Anda.

"India," kata Bagla, "semua tentang nuansa."

Beberapa Tips untuk Mendapatkan Dengan


Karena banyak orang India yang mahir berbahasa Inggris, Anda tidak perlu khawatir tentang hambatan bahasa. Tapi di sini ada hal-hal tambahan yang perlu dipertimbangkan ketika melakukan bisnis di India:

Budaya India sangat berpusat pada keluarga, jadi jadilah manusia dan tarik keluar foto anak-anakmu.

  • Masih ada perbedaan diantara jenis kelamin di India. Setelah berbisnis di Indi a selama empat tahun terakhir, Diahna Lynn dari Diahna Lynn Hair Studio di Silver Spring, MD, mengemukakan: Jika Anda seorang wanita, bawalah seorang pria untuk membantu Anda dalam bernegosiasi.
  • Cobalah untuk bermain di slang Amerika, yang bisa membuat Anda terdengar seperti seseorang yang tidak mengenal bahasa Inggris.
  • "Jangan pernah membiarkan dirimu tampil arogan atau superior [bagaimana hal-hal dilakukan di India], bahkan ketika sesuatu tampak tidak masuk akal bagimu," kata Gunjan Bagla. "Orang India bisa sangat berkulit tentang ini." Lakukan penelitian Anda. Satu buku untuk dilihat adalah,
  • Apa Ini Bisnis INDIA? Offshoring, Outsourcing dan Revolusi Layanan Global
  • oleh Paul Davies dan Berbisnis di India oleh Rajesh Kumar dan Anand Sethi. Pemberian hadiah adalah kebiasaan di India dan cara bagus untuk memperkuat persahabatan bisnis, tapi seringkali tidak diharapkan selama pertemuan pertama. Jika Anda pergi ke rute itu, menjauhlah dari kertas kado putih dan hitam. Warna-warna itu dianggap nasib buruk. Jika rekan Anda adalah seorang Hindu, hindari memberikan apa pun yang terbuat dari kulit. Banyak umat Hindu yang vegetarian dan mungkin tidak menghargainya. Dan ingat - ini adalah ekonomi global. Kemungkinannya adalah, jika Anda membawa sesuatu yang Amerika, mereka dapat membelinya di pusat perbelanjaan lokal mereka. Jadi cobalah untuk menemukan hadiah yang unik untuk negara bagian atau kota Anda.